外省的怎么拨打海南12345热线?
外省的拨打海南12345热线,需加海南的区号0898-12345。
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则陵老,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;
综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办,促使各单位认真履职尽责,确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督,根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况,并通过适当方式向社会公众进行公示,主动接受社会监督;综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式,对承办单位办理情况进行催办、督办。
扩展资料:
2000年6月,为解决群众反映市长电话难打问题,巧汪凯作为当年市政府为群众办的一件实事,北京市人民政府便民电话中心成立,号码改为了现在的12345,当时有了10个人工坐席,50条声讯服务。
2007年5月,12345升级为北京市非紧急救助服务中心,整合了原有区县的服务热线、公益热线,实现了除紧急报警之外的一切公众咨询和求助受理,成为一个包括51个分中心在内的服务系统,拥有了200个坐席,日均电话受理能力达孝唤2万余件。
2012年,市政府再次对12345进行升级,建设北京市非紧急救助服务综合受理调度平台,预设了500个坐席,已开通300个人工坐席,同时,开通了互联网和微博坐席,实现了电话、互联网、微博等多个渠道综合服务。
参考资料来源:生活报-省内游有投诉可打“区号+12345”
参考资料来源:百度百科-12345
参考资料来源:中国共产党新闻网-揭秘“12345”:实打实的政府热线